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        1. 遂寧市中心醫院(重慶醫科大學附屬遂寧市中心醫院,川北醫學院附屬遂寧醫院)
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          你們用世界上最好的表情,減輕了我們的壓力和負擔——致楊平主任&茍醫生
          發布時間:2019-02-18 15:40:38 作者:小兒外科患者家屬     文章來源:本站信箱    點擊數:    更新時間:2019-02-18

          感謝信:你們用世界上最好的表情,減輕了我們的壓力和負擔

          ——致小兒外科楊平主任及茍醫生

          尊敬的遂寧市中心醫院領導:
            我是小兒外科47床患者宇宇(一歲九個月)寶寶的家長,寶寶現已于2019年2月15日做了切除手術,恢復很好。因幾個月前小孩頸部長了一個包塊,需要做切除手術,當時在門診接診我的是小兒外科主任楊平,聽了我們來的來意和詢問了相關情況后,最佳方案建議切除包塊。雖然只是個小手術,但對于一個母親來說,既怕又難過,當時聽到要做手術,要輸液之類的,情緒也比較低落。但是楊主任說話態度非常溫和,一開口都是笑瞇瞇的,很多不好的情緒就被他那種樂觀、自信的情緒感染了,還勸說我們放寬心,不是什么大手術,幾天就好了。
            2月13日辦理入院后,主治醫生是茍醫生,態度超好,我好多情況不懂,隨時都在問茍醫生手術如何如何,有時候休息時間不在,我也打電話,茍醫生都是不厭其煩地給我們解釋。經過2兩天的常規檢查,確定15日手術,作為家長,心情又開始擔憂,想象電視里手術那些事情,覺得小孩又小,又怕。在檢查期間,我曾多次與楊平主任溝通,希望他能主刀小孩的手術,楊主任笑瞇瞇地回答:“好的,我有時間一定做。你放心,我們科室的每個醫生技術都很好,如果我沒有時間,其他醫生也能做得很好,不要擔心!”。我覺得一個主任,態度那么好,面對要求,從來都沒有露出不耐煩的表情,那種對于一個焦慮母親來說,真的是最大的安慰。15日一早,我去找楊主任,還是希望他能主刀,其他醫生告訴我說楊主任一早下鄉工作去了,過一會要回來給我家小孩動手術。我半信半疑,心想楊主任多半趕不回來給我小孩做手術,沒想到將近11點的時候,楊主任真的回來了,還是笑嘻嘻的對我說:“馬上接娃兒手術了,手術完了還要再下鄉去工作。”當時,心里面很感動,覺得我們只是眾多患者中的一個,楊主任真的抽空回來了,為了能安撫我們,寧愿自己多跑路,寧愿自己累一點,也要兌現給患者家屬的承諾。
            今天,在這里,對貴院的楊主任和茍醫生表示衷心的感謝,對于你們來說可能只是一個小手術和自己的職責所在,但對我們家屬來說這是一個大事情,心理也有壓力,精神也比較有負擔,但是你們卻用世界最好的表情(微笑),減輕了我們心中的心理壓力和精神負擔,我代表全家感謝你們精湛的技術、愛崗敬業的職業道德,感謝你們對患者及家屬親切熱情的態度和照顧!謝謝你們的大愛!

          (注:僅對來信全文作了少量調整)

          2019年2月18日
          患者母親及全家

          (責任編輯:劉成)
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